Рекламации и Гаранционни условия

РЕКЛАМАЦИИ

kngtuning.bg предоставя на всички свои клиенти пълната гаранция, която се дава от съответния производител. Подписването на гаранционната карта се счита за приемане на гаранционните условия. За стока, изпратена по куриер, гаранционните условия се считат за приети, ако няма направени възражения в срок до 24 часа.

В срок от 14 дни от получаването на стоката Вие може да я върнете или подмените без основателна причина. Транспортните разходи в двете посоки са ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА. (В случай на замяна на стока клиентът заплаща куриерските такси за транспорт в двете посоки). Опаковката не трябва да е разкъсана и повредена, трябва да е във вида, в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, прана, гладена, сглобявана /за някои артикули/, трябва да е в оригиналната опаковка и заедно с всичките си аксесоари. И при най-малката следа от употреба на артикула, той не може да бъде върнат. Пратката трябва да е придружена с получения фискален касов бон, за да може да се сторнира в кочана за сторно бележки. Не носим отговорност за стока, която Вие сте счупили при неправилно сглобяване, употреба. Рекламации при несъответствие на стоката с договорения модел, марка, десен, размер или при установен фабричен дефект (може да претендирате за отбивка от цената) можете да предявявате след получаване на стоката като се свържете с нас за подробни инструкции по подмяна/връщане на тел.: 0899696929

Или да ни пишете на:

Имейл: contact@kngtuning.bg Телефон: 0899696929 Адрес: ул. „Трети март“ 54А

Транспортните разходи в този случай са за наша сметка, с изключение на артикулите, които са намалени с 50% и повече към момента на покупката. При тях транспортните разходи са изцяло за сметка на клиента. Рекламация се завежда само след представяне на касов бон.

При връщане на стока без замяна, стойността на артикула се възстановява по банка. Доставчикът е длъжен да възстанови на клиента в пълен размер заплатените от него суми, равняващи се на стойността на артикула, не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП чл.55 ал.6 и ако е предоставил стоката заедно с касовия бон не по-късно от 14 дни от момента, когато е упражнил правото си на отказ.

Стоката трябва да бъде транспортирана в оригиналната си транспортна опаковка, с която сте я получили. Моля, пазете транспортните опаковки – нужни са при връщане и гаранционни условия.

В случай на частично изпълнение на поръчката по желание на клиента, доставчикът връща по банковата му сметка само разликата от неизпълнените артикули в законовия срок. Не практикуваме връщане на пари с наложен платеж. За целта трябва да ни изпратите на имейла contact@kngtuning.bg банкова сметка, на която да възстановим сумата, след като получим стоката с придружаващите я документи и констатираме състоянието ѝ.

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

За стоките, които подлежат на гаранционно обслужване, Вие ще получите гаранционна карта. Тя ще Ви бъде издадена и изпратена заедно с поръчания продукт. Гаранционната карта ще Ви бъде доставена за наша сметка. Срокът по гаранцията започва да тече от датата на получаване на стоката и важи само, ако стоката е ползвана съгласно инструкциите за употреба.

При възникване на повреда, която съответства на условията по гаранционната карта, Вие трябва да се свържете с нас или с оторизирания сервиз, като трябва да представите: продукта в оригиналната му опаковка, коректно попълнена гаранционна карта, фактура и/или касова бележка, писмено описание на несъответствието и обстоятелствата, при които се е появило, адрес и телефон за обратна връзка.

В случаите, които не са посочени в гаранционната карта и е причинена несъзнателно или умишлено повреда, гаранционните условия не се зачитат и ремонтът е за сметка на клиента. Констатираните фабрични дефекти ще бъдат отстранени в 30-дневен срок от датата на получаване на рекламацията и вписването ѝ в Книгата за рекламации. Рекламация се завежда само след представяне на касов бон. В случай на рекламация на артикул, клиентът може да достави проблемния артикул в някой от нашите магазини или да го изпрати директно на сервиза на производителя/вносителя. Транспортните разходи в този случай са за СМЕТКА НА КЛИЕНТА!

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Условията за ползване на kngtuning.bg са съгласно изискванията на Комисията за защита на потребителя. С цел спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към kngtuning.bg са неавансови, а преди изтичане на срока от 14 дни, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД). Всички цени на стоки и доставка са крайни и са с включен ДДС. С натискане на бутона „Потвърди“ при оформяне на Вашата поръчка, Вие се съгласявате, че сте прочели горе написаните условия.

Можете да се свържете с нас:

Телефон: 0899696929 Адрес: ул. „Трети март“ 54А, гр. Търговище

Дата на последната промяна: 14.03.2025г.